Gestionario™

Condiciones Generales de Uso y Contratación

Última actualización: 11/01/2026

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, uso y contratación de la plataforma Gestionario, un sistema de gestión educativa bajo modelo Software como Servicio (SaaS).

El acceso o uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.

1. Identificación del Servicio

Nombre comercial: Gestionario
Tipo de servicio: Plataforma de gestión educativa (LMS / ERP SaaS)
Contacto: soporte@gestionario.com
Sitio web: www.gestionario.com

Gestionario proporciona una infraestructura tecnológica para la gestión académica, administrativa, comercial y financiera de academias y centros educativos.

2. Objeto

Estas condiciones tienen por objeto regular:

  • El acceso y uso de la plataforma Gestionario
  • La relación contractual entre Gestionario y las academias registradas
  • Los derechos y obligaciones de los usuarios según su rol
  • Las condiciones de suscripción, pagos y cancelaciones

3. Usuarios y Roles

La plataforma distingue los siguientes tipos de usuarios:

  • Super Admin
  • Administrador de Academia (Academy Admin)
  • Profesor (Teacher)
  • Estudiante (Student)
  • Comercial (Sales Person)
  • Recepcionista (Receptionist)

Cada usuario solo podrá acceder a las funcionalidades y datos autorizados según su rol.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Registro de Academias

  • El registro se realiza mediante formulario online.
  • Cada academia crea su propio entorno independiente (tenant).
  • El administrador registrado garantiza que la información proporcionada es veraz.

4.2 Seguridad de la Cuenta

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Todas las acciones realizadas desde su cuenta.
  • Notificar cualquier uso no autorizado.

Gestionario no será responsable del uso indebido por negligencia del usuario.

5. Modelo SaaS y Multitenencia

  • Cada academia opera en un entorno aislado.
  • No existe acceso cruzado a datos entre academias.
  • Gestionario actúa como proveedor tecnológico, no como centro educativo.

6. Suscripciones, Planes y Pagos

6.1 Planes de Suscripción

Gestionario ofrece diferentes planes (por ejemplo: Básico, Premium), que pueden incluir límites de:

  • Número de estudiantes
  • Cursos
  • Profesores
  • Almacenamiento
  • Envíos de correo

6.2 Periodo de Prueba

  • Algunas academias pueden disponer de un periodo de prueba gratuito.
  • Durante este periodo se aplican limitaciones funcionales.

6.3 Pagos

  • Los pagos se realizan por adelantado.
  • Los precios pueden ser mensuales o anuales.
  • Los impuestos aplicables no siempre están incluidos.

6.4 Impagos

  • El impago puede suponer la suspensión temporal del servicio.
  • Tras un periodo razonable, la cuenta podrá ser cancelada.

7. Cancelación y Baja del Servicio

  • La academia puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
  • No se realizan devoluciones por periodos ya facturados.
  • Tras la baja, los datos permanecerán disponibles por un periodo limitado para exportación.
  • Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Uso Permitido y Prohibido

Uso Permitido

  • Uso legítimo para gestión educativa y administrativa.
  • Carga de contenidos propios o con derechos de uso.

Uso Prohibido

  • Uso fraudulento o ilegal.
  • Almacenamiento de contenido ilícito, ofensivo o no autorizado.
  • Intentos de acceso no autorizado.
  • Ingeniería inversa, explotación de vulnerabilidades o sobrecarga del sistema.

Gestionario se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas normas.

9. Propiedad Intelectual

  • El software, diseño, código y marca Gestionario son propiedad exclusiva del titular del servicio.
  • La academia conserva la propiedad de sus datos, contenidos y materiales.
  • Se concede una licencia de uso no exclusiva y limitada durante la vigencia del contrato.

10. Inteligencia Artificial

Gestionario integra funciones de IA para:

  • Asistencia inteligente
  • Generación de preguntas
  • Análisis de datos

Condiciones:

  • La IA no sustituye decisiones académicas ni administrativas.
  • Los resultados generados son orientativos.
  • La academia es responsable de validar los contenidos generados.

11. Responsabilidad

11.1 Limitación de Responsabilidad

Gestionario no será responsable de:

  • Fallos derivados de terceros (hosting, proveedores externos).
  • Uso indebido de la plataforma por parte de la academia.
  • Contenidos introducidos por los usuarios.

11.2 Disponibilidad

  • Se realizarán esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad.
  • Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas técnicas.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

Las academias son responsables del tratamiento de los datos de sus usuarios finales.

13. Modificaciones

Gestionario se reserva el derecho a modificar estas condiciones.
 Las modificaciones serán notificadas y entrarán en vigor desde su publicación.

14. Duración

Estas condiciones estarán vigentes mientras el usuario o la academia utilicen la plataforma.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente del país del titular del servicio.

Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes, salvo disposición legal en contrario.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:

📧 legal@gestionario.com
🌐 www.gestionario.com